Konfliktus különböző nézőpontokból

konfliktus különböző nézőpontokból

konfliktus különböző nézőpontokból

Következő hír A konfliktus az a téma, amely egész életünket végigkíséri: a magánélettől a munkahelyig, bölcsőtől a sírig. Az érdekkülönbségek életünk velejárói, abból fakadnak, hogy a konfliktuspartnerünk más, mint amilyenek mi vagyunk: eltérő személyiségjegyekkel, különböző véleményekkel, különféle értékrenddel és érdeklődési körrel rendelkezik.

Miért fontos ezzel a témával konfliktus különböző nézőpontokból Azért, mert a meg- vagy feloldatlan konfliktusok megmérgezik az embereket, a személyek közötti kapcsolatokat, s ez hatással van a munkahelyi légkörre, teljesítményre és a hatékonyságra.

konfliktus különböző nézőpontokból

Konfliktus értelmezése A konfliktus kifejezés általános jelentését latin conflictus, confligo szóból származik: nézetkülönbség, összeütközés, összecsapás; emellett további jelentéstartalmakat is hordoz: harc, veszekedés, vita, versengés, ellentétes és összeférhetetlen erők ütközése, küzdelem mindannyian jól ismerjük, mindennapjainkban gyakorta használjuk.

Egy pillanatra engedjük szabadon áramolni gondolatainkat, mi volt az utolsó konfliktusunk? Valóban volt valamilyen ellentét?

Konfliktus különböző nézőpontokból a másik, hogy bajom volt vele? Hagytam tüskét a másikban? Milyen érzések kötődnek hozzá?

Konfliktus különböző nézőpontokból. Munkahelyi konfliktusok pszichológiai nézőpontból

Ugye könnyen ment a felelevenítés? A konfliktusok megítélése A hagyományos nézet szerint ártalmas, mert energiát igényel a feloldása, elvonja a figyelmet más, fontosabb tevékenységekről és a rossz vezetés eredménye. A modern felfogás szerint a konfliktus elősegíti új taktika kialakítását, megakadályozza a túlzott kényelmességet és megelégedettséget, kiteljesíti a személyiséget.

Ugyanakkor feszültséget is kelthet, mert a konfliktusban résztvevők nem ismerik előre a konfliktushelyzet végkifejletét.

Konfliktus különböző nézőpontokból, A konfliktuskezelés technikái | Digitális Tankönyvtár

A konfliktusok szervezeti szintű megoldásai Mit tegyünk, ha a szervezetben konfliktusok vannak? Első lépésben fel kell ismerni a konfliktusokat, majd befolyással kell lenni azok végkimenetelére. A vezetők befolyásolási tevékenységének hatására a romboló, szervezeti célok elérését gátló konfliktusokat hatékonyságot növelő konfliktusokká kell alakítani.

Napjainkban a vezetőkkel szembeni elvárás: a szervezeten belüli feszültségek minimalizálása, hosszú távú szervezeti előnyök szerzése és a célok eredményes megvalósítása.

konfliktus különböző nézőpontokból

Miből fakadnak a munkahelyi konfliktusok? Információ hiányából — ami lehet félreinformáltság; az információk eltérő értelmezése, különböző nézőpontok a lényeges információkról vagy az információk eltérő súlyozása a döntéshozatalban. Nem volt nyilvánvaló, hogy re le kell adni a prezentációt?

konfliktus különböző nézőpontokból

Viszonyrendszerek feszültségeiből — ide tartoznak a fejekben lévő sztereotípiák, a rossz minőségű kommunikáció és az ismétlődő negatív viselkedés. Strukturális forrásokból — ezek többek között eltérő felelősségek, szerepek; egyenlőtlen hatalom, hatáskör; szabályok, módszerek, rendszerek egyenlőtlen alkalmazása.

Konfliktus különböző nézőpontokból

Értékkonfliktusokból — ez az eltérő értékrendek találkozásából táplálkozik. Érdekkonfliktusokból — versengés az erőforrásokért, összeegyeztethetetlen érdekek.

Konfliktuskezelési technikák A konfliktuskezelésnek alapvetően öt módját különböztetjük meg, melynek alkalmazására mindannyian képesek vagyunk. A konfliktusban résztvevők nem a valóságos kép alapján döntenek saját cselekvéseikről: a döntés alapja mindig az az észlelés, amilyennek ők maguk látják a szituációt.

Malvinas/Falkland-szigeteki konfliktus különböző nézőpontokból

Ezekben a helyzetekben egy személy viselkedése alapvetően két dimenzió mentén írható le. Az egyik az önérvényesítés dimenziója: konfliktus különböző nézőpontokból hajlandó tenni valaki a saját céljai, érdekei, akarata érvényesítése érdekében.

konfliktus különböző nézőpontokból

A másik az együttműködés: milyen mértékben hajlandó támogatni a másik fél céljainak, akaratának, szándékainak, érdekeinek érvényesítését.

A két dimenzió a szándékról szól és nem az eredményességről.

Munkahelyi konfliktusok pszichológiai nézőpontból

Az önérvényesítés és együttműködés mátrixa mentén a következő öt konfliktuskezelési módot ismerjük: versengés, problémamegoldás, kompromisszum-keresés, elkerülés és alkalmazkodás. A konfliktuskezelési stratégiákat konfliktus különböző nézőpontokból határozza meg, hogy valóban az volt a szándék és mennyit tett az érdekérvényesítésért, és kapott e hozzá, és milyen mértékű támogatást a másiktól.

Befejezésként azt javaslom, hogy törekedjünk a felmerülő konfliktusokat a megfelelő eszközzel kezelni, mert így tudunk egészséges életet élni és eredményes munkát folytatni, maradni a választott úton.

Érdekestémák